Per registrarti, clicca sul pulsante REGISTRATI in alto a destra di questa pagina o clicca qui

Nel dettaglio:
• Scrivi il tuo nome, cognome e la tua email nelle apposite caselle e inserisci una password a tua scelta;
• Compila la casella Possiedi un codice di registrazione? solo se possiedi il codice. Se non possiedi un codice di registrazione, lascia vuota questa casella;
• Seleziona la casella vicino a Accetto l'informativa sulla privacy;
• Clicca su Registrati e sei registrato!;
• Riceverai subito un’email che conferma la registrazione.

Puoi scegliere l’interprete più adeguato alle tue esigenze in base alla lingua di interpretazione, l’ambito o l’orario richiesto. Puoi prenotare l’interprete ed effettuare il pagamento solo da sito web www.interprete.live. Non è possibile prenotare da application.

• Effettuato l’accesso all’area riservata di VEASYT Live!, nella schermata principale clicca su Nuovo Appuntamento in alto a destra;
• Nella prima fase seleziona il giorno e l’ora in cui hai bisogno dell’interprete; clicca sulle frecce in alto a sinistra fino a visualizzare il giorno che ti interessa. Trascina il mouse sulla griglia per indicare la fascia oraria in cui ti serve l’interprete. In basso, sotto il calendario, apparirà la data e l’orario dell’appuntamento. Se le informazioni non sono corrette, puoi modificare l’orario cliccando sull’immagine dell’orologio vicino agli orari. Quando data e ora sono corretti, clicca su Avanti;
• Nella seconda fase, seleziona la tua lingua (per esempio, lingua dei segni italiana), la lingua da interpretare (per esempio, italiano) e l’ambito nel quale ti serve l’interprete (per esempio, legale, medico, scolastico, ecc); Scrivi una breve descrizione sull’argomento dell’appuntamento;
• Clicca su Avanti;
A questo punto, puoi scegliere di prenotare l’interprete in due modi:
• 1. Puoi cliccare su Scelto per te da VEASYT Live! e noi ti consigliamo il professionista più adatto alle tue esigenze. Comparirà una finestra con il riepilogo dell’appuntamento: giorno, ora e lingue da interpretare. In questo caso, conoscerai il tuo interprete al momento dell’appuntamento;
• 2. Puoi cliccare su Interprete professionista per scegliere tu stesso l’interprete. Ti comparirà una lista con gli interpreti disponibili per la data fissata. Per conoscere gli interpreti puoi cliccare su Visualizza profilo e leggere una breve presentazione. Apparirà anche il costo previsto per l’appuntamento. Quando hai scelto l’interprete, clicca su Scegli e comparirà il riepilogo dell’appuntamento: giorno, ora, lingue da interpretare e interprete scelto. Clicca su Salva.
• Se non paghi, l’appuntamento non viene fissato e l’interprete non viene prenotato; Quando hai pagato il servizio, l’interprete viene avvisato dell’appuntamento e tu riceverai un’email di conferma dell’appuntamento;
• In Appuntamenti a sinistra della schermata appariranno gli appuntamenti in attesa di pagamento o gli appuntamenti in attesa di conferma da parte dell’interprete.

In VEASYT Live! ogni interprete ha un profilo personale molto dettagliato. Consultando il profilo, puoi scegliere l’interprete più adatto alle tue esigenze.

All’interno di VEASYT Live! è possibile selezionare gli interpreti e inserirli nel proprio elenco dei Contatti preferiti, cliccando sul cuoricino visibile sulla scheda dell’interprete.
Tutte le volte che accederai al tuo account ritroverai nella sezione Contatti dell’elenco a sinistra tutti i tuoi interpreti preferiti, contrassegnati dal simbolo di preferenza.

Gli interpreti di VEASYT Live! sono professionisti qualificati ed esperti, che ti permettono di comunicare con una persona di un’altra lingua.

L'interprete è la figura professionale che traduce integralmente il messaggio dell'oratore da una lingua di partenza verso una lingua d'arrivo attraverso il canale vocale.
L’interprete ha concluso un ciclo quinquennale di studi accademici, ha acquisito pluriennale esperienza in contesti di trattativa e di conferenza e spesso appartiene ad associazioni professionali di categoria.
L’interprete è tenuto a svolgere l'attività di interpretazione con imparzialità e deve garantire riservatezza sui contenuti del colloquio.
Ambiti consigliati: business, trattative commerciali, tecniche, legali, incontri istituzionali, visite mediche specialistiche.

Il mediatore linguistico-culturale è la figura professionale che ha il compito di facilitare la comunicazione e la comprensione, sia a livello linguistico che culturale. Opera generalmente tra cittadino straniero ed ente pubblico in strutture ospedaliere, questura, carcere, tribunale, servizi sociali dei comuni, ufficio di collocamento e ambito scolastico. Il mediatore ha concluso un ciclo triennale di studi accademici e ha acquisito esperienza in ambito pubblico-sociale con amministrazioni pubbliche.
Il mediatore è tenuto a svolgere l'attività di facilitazione con imparzialità e deve garantire riservatezza sui contenuti del colloquio.
Ambiti consigliati: socio-sanitario, giuridico, sociale, lavorativo, scolastico.

Il pagamento del servizio di video-interpretariato può avvenire in due modi:

• 1. Puoi usare carta di credito o PayPal per pagare solo un appuntamento. Il credito corrispondente al costo dell’appuntamento viene bloccato e scalato dopo la sessione.
• 2. Puoi pagare tramite credito già acquistato in precedenza.
Puoi comprare del credito con bonifico bancario o carta di credito e depositarlo nel tuo profilo VEASYT Live! per utilizzarlo per più appuntamenti. Per esempio, puoi comprare 100€ di credito e utilizzarli per diversi appuntamenti senza dover pagare di volta in volta. Quando prenoti un interprete i crediti corrispondenti verranno scalati immediatamente.

Il credito di VEASYT Live! può essere caricato nella piattaforma tramite carta di credito/Paypal oppure con bonifico bancario.

Nel dettaglio:

• 1. Accedi alla piattaforma VEASYT Live! e clicca sulla tua foto profilo in alto a destra. Appare un elenco verticale di comandi;
• 2. Clicca su Credito. Nella schermata che si apre, clicca su Acquista credito in alto e seleziona la cifra che vuoi caricare (50€, 100€, 150€ o 200€). 1 credito corrisponde a 1 euro;
• 3. Inserisci i tuoi dati personali necessari per il pagamento;
• 4. Paga con bonifico bancario o tramite carta di credito/Paypal:
  • a. Se paghi con bonifico bancario, clicca su Bonifico Bancario in basso e poi su Completa il pagamento. Ti apparirà una schermata con le coordinate bancarie necessarie per il bonifico. I crediti saranno caricati nel tuo profilo entro 3 giorni circa (in base alla tua banca);
  • b. Se paghi con carta di credito, clicca su Carta di Credito/PayPal e segui le indicazioni per il pagamento. I crediti corrispondenti verranno scalati immediatamente quando prenoti l’interprete.

VEASYT Live! è un servizio adatto a una visita medica, un appuntamento dall’avvocato, un incontro d’affari, un viaggio, una riunione in ufficio e in molte altre situazioni ancora. È un servizio di video-interpretariato professionale per ambiti di trattativa o piccole riunioni.
VEASYT Live! garantisce una comunicazione professionale anche quando non è possibile avere un interprete in presenza.

Puoi prenotare l’interprete per 30, 60, 90 o 120 minuti.
In caso di esigenze specifiche contattataci e cercheremo di offrirti la soluzione più adatta a te.

Ogni sessione di video-interpretariato deve essere richiesta con almeno 24 ore di anticipo.
Per esempio, puoi prenotare una settimana prima o 15 giorni prima, ecc.

Sì, c’è la possibilità di scambiare messaggi testuali tra cliente e interprete tramite la sezione Messaggi presente all’interno del tuo account.

Per contattare l’interprete puoi accedere al tuo profilo e cliccare sul pulsante Scrivi un messaggio a destra sotto la fotografia dell’interprete. Puoi scrivere all’interprete per dare informazioni più specifiche sull’appuntamento (per esempio, se devi andare dal medico, puoi specificare di che tipo di visita si tratta). I messaggi si salvano nella sezione Messaggi, nel menù a sinistra.

Tutti. VEASYT Live! è un servizio di video-interpretariato professionale utilizzabile da chiunque abbia bisogno di un interprete in un contesto di trattativa, sia esso un utente privato, un’azienda o una pubblica istituzione.
Per “contesto di trattativa” si intendono tutte le situazioni in cui è necessario dialogare con un interlocutore di lingua straniera o riunioni con pochi interlocutori, anche stranieri

L’iscrizione è completamente gratuita, come la navigazione all’interno di VEASYT Live!.
Solo l’utilizzo effettivo del servizio è a pagamento. Il costo è a consumo e viene calcolato in base alla durata della videochiamata. I costi del servizio sono presenti nella home page

I requisiti tecnici per usare il servizio VEASYT Live! sono davvero pochi. È sufficiente una buona connessione internet!

Nel dettaglio:

• Prima dell'appuntamento, verifica di utilizzare il browser "Google Chrome" scaricabile gratuitamente a questo indirizzo;
• Verifica di avere una buona connessione internet, veloce e stabile;
• Utilizza un computer e una webcam di buona qualità;
• Assicurati di eseguire la sessione in un ambiente tranquillo, senza troppi rumori di fondo, in modo che l’interprete possa lavorare bene;
• Assicurati di avere alle spalle uno sfondo il più possibile omogeneo e senza luci dirette verso la webcam, per permettere all’interprete di vederti in maniera chiara;
• Puoi fare una prova gratuita con Test video-audio (il primo profilo che appare nella lista degli interpreti). La prova sarà con lo staff VEASYT, non con un interprete professionista.

Si può verificare la velocità della propria rete internet, puoi utilizzare il servizio gratuito www.speedtest.net. Una connessione di buona qualità deve garantire una velocità di download superiore a 3Mbps, upload superiore a 1Mbps e ping inferiore a 100ms.

Puoi eliminare l’appuntamento fino a 24 ore prima.
Per disdire un appuntamento già fissato, vai su Appuntamenti e annulla l’appuntamento.
Se elimini un appuntamento con più di 24 ore di anticipo il credito non ti viene scalato. Se elimini un appuntamento qualche ora prima dell’orario fissato, verrà addebitato il costo di una sessione di 30 minuti.